Вместо ответа, куда крымчане могут обратиться, Госжилинспекция переслала вопрос в районную администрацию.
Государственная жилищная инспекция перенаправила вопрос журналиста о том, куда жители Крымска могут пожаловаться на холод, и.о. главы районной администрации Станиславу Казанжи.
Вопрос к Государственной жилищной инспекции
Государственная жилищная инспекция Краснодарского края интересным образом отреагировала на вопрос о том, что нужно делать жителям Крымска, в чьи дома тепло не пришло вовремя.
Напомним, в конце октября в редакцию новостного портала «Город» поступило обращение от Инги, жительницы дома №22 на улице Кирова.
Она рассказала, что жильцы этого и других домов собрали подписи о досрочном подключении к отоплению. 16 октября 2025 года управляющая компания подала заявку на подключение в ТЭК. Отопление им пообещали включить 20 октября, но котельная, по словам нашей читательницы, так и не запустилась.
28 октября жильцы весь день звонили в ТЭК, пытаясь узнать хоть что-то конкретное. Там им озвучили разные версий, от того, что не хватает инженеров, до того, что УК не подавала заявку.
«В конечном итоге мы добились правды: в котельной не работает автоматика. В прошлом году котельную №12 модернизировали, теперь она полностью автоматическая. Сказали, что ждать нужно неизвестно сколько, пока не починят автоматику. В квартирах холод и сырость, дети болеют. Оплату за весь месяц возьмут в полном объёме. Так ещё и за электричество придёт баснословная платёжка. Перерасчёт нам никто не сделает», — поделилась тогда Инга. Она также отметила, что по телефону диспетчеры ТЭКа говорили, что котельную ремонтируют. Но при этом сама котельная была закрыта.
Журналист новостного портала «Город» Наталья позвонила на номер, указанный на сайте ведомства как контакт для СМИ. На звонок никто не ответил. Тогда журналист направила сообщение читательницы на электронную почту Госжилинспекции, тоже указанную как контакт для СМИ. С вопросом: «Что нашей читательнице и другим жителям Крымска можно порекомендовать? Куда им обращаться и что делать, чтобы разрешить ситуацию?» Однако и там ответа не последовало.
Публикация
29 октября на сайте «Город» вышла публикация об обращении крымчанки. Специалисты Роспотребнадзора по Краснодарскому краю пояснили журналисту «Города», куда именно жителям необходимо жаловаться на бездействие ТЭК.
«По поводу запуска котельных пусть обращаются в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края», — сказали они.
Способы обращения в краевую жилищную инспекцию есть в публикации «Города». То есть статья пояснила читателям, куда и как нужно написать о проблеме.
Письмо жилищной инспекции
История внезапно получила своё продолжение. В письме, датированном 5 ноября, краевая жилищная инспекция обратилась к и.о. главы районной администрации. Вопрос от журналиста переслали Станиславу Казанжи для рассмотрения как обращение. Напомним, электронная почта, куда направлялся вопрос, не предназначена для сбора обращений от населения.
«Предлагаем в рамках представленных полномочий провести проверку доводов заявителя, а в случае выявления нарушений принять соответствующие меры», — сказано в письме.
О результатах рассмотрения обращения автор письма попросила «в установленном порядке направить ответ заявителю». Письмо подписала начальник отдела контроля установления платы за жилищно-коммунальные услуги А.А. Секерина.
