Как в Крымске прошёл первый месяц со старта сезона отопления.
Отопительный сезон в Крымске начинался со скрипом. Множество горячих линий по вопросам отопления не согрели жителей.
Тепло стало не сразу
Номинально прошёл уже месяц со старта отопительного сезона в Крымском районе. 13 октября районная администрация объявила, что фактически отопительный сезон начнётся, когда в течение пяти дней температура воздуха будет ниже +8 градусов. Но заявки на подачу тепла от социальных объектов начали принимать уже тогда.
Что же касается жилых домов, то даже заявки не помогли. Многим жителям Крымска по разным причинам пришлось помёрзнуть до конца октября, а то и дольше. Однако счета, в отличие от тепла, пришли вовремя.
«31 октября включили отопление в многоквартирном доме на улице Пролетарской 45,а 1 ноября пришла платежка за октябрь в сумме 2878 рублей», — жаловалась читательница новостного портала «Город» Наталья.
«А нам принесли ещё 28 октября, а отопление дали 5 ноября», — писала другая жительница города Алёна.
В группе районной администрации в Телеграм люди тоже возмущались
«Когда будет отопления на ООС-2? Мой адрес улица Юркина 1. Что за издевательство? Долго будем мёрзнуть?», — писала, к примеру, крымчанка Юлия 30 октября.
Телефоны «Горячих линий» в Крымском районе
Сегодня, 14 ноября, районная администрация в очередной раз опубликовала список горячих линий по вопросам работы коммунальных служб:
Дежурный оперативный администрации:
+7 (86131) 2 03 30 (работает круглосуточно, все звонки записывают).
Диспетчер МУП «ТЭК Крымского района»:
+7 (989) 120 11 49 (круглосуточно)
Горячая линия администрации Крымского района
8 (86131) 4 23 26.
Горячая линия для рассмотрения обращений по вопросам отопления:
8(86131)2-35-16 (с 8:00 до 17:00);
8(86131)2-03-30 (с с 17:00 до 8:00).
Отдел по работе с обращениями граждан администрации Крымского района:
+7 (86131) 2 00 77 (пн. – пт. с 8.00 до 17.00, перерыв с 12.00 до 13.00, сб. – вс. — выходные).
Телефоны управляющих компаний (УК):
«Арбела»
+7 (962) 860 84 80.
«Кредо»
+7 (988) 620-45-28, +7 (86131) 2-32-91.
«ТеплоЭнергетик»
Микрорайон Надежда
+7 (918) 062 56 10;
Микрорайон Озерки
+7 (918) 058 71 91;
Микрорайон Платан
+7 (900) 292 21 38.
УК «Лавр»
+7 (988) 762 48 30.
«УК Сервис-Сити»
+7 (905) 495 80 36.
УК «Уют Крымск»
+7 (918) 471 65 45.
Телефоны горячей линии в поселениях района:
Адагумское сельское поселение
8 (86131) 7-50-59.
Варениковское сельское поселение
8 (86131) 7-15-55.
Кеслеровское сельское поселение
8 (86131) 7-91-91.
Киевское сельское поселение
8 (86131) 6-03-49.
Крымское городское поселение
8 (86131) 2-14-75.
Мерчанское сельское поселение
8 (86131) 6-56-50.
Молдаванское сельское поселение
8 (86131) 6-93-42.
Нижнебаканское сельское поселение
8 (86131) 2-81-60.
Пригородное сельское поселение
8 (86131) 7-62-26.
Троицкое сельское поселение
8 (86131) 6-73-85.
Южное сельское поселение
8 (86131) 6-54-45.
Эффективность горячих линий
Такое большое количество горячих линий создаёт иллюзию доступности помощи в экстренной ситуации. Конечно, было бы очень удобно позвонить, оставить заявку и просто ожидать решения скорого проблемы. Между тем в реальности местные жители много раз уже слушали гудки в трубке вместо ответа. Когда всё же удаётся дозвониться, то специалисты просто советуют позвонить или написать куда-либо ещё. Либо начинают перечислять возможные поломки, как если бы от потребителей зависело их устранение.
Журналисты тоже пробовали звонить под видом местных жителей по заявленным номерам, и тоже ни от кого не могли добиться прямого ответа, когда в домах будет тепло. Все просто перекладывали ответственность друг на друга. О том, что вышло из попытки связаться с пресс-службой краевой Госжилинспекции, читайте в отдельной статье.
Хочется надеяться, что со временем горячие линии начнут эффективнее отрабатывать вложенные в них бюджетные средства. Пока же расходы на них вообще не выглядят целесообразными.
С недавних пор районом руководит и.о. главы Станислав Казанжи, имеющий большой опыт работы в сфере ЖКХ. Возможно, со временем ему всё же удастся наладить качественное взаимодействие властей и теплоснабжающих организаций с населением района.
Что делать, если батареи всё ещё холодные
Если проблема с отоплением в вашем доме всё ещё существует, несмотря на многочисленные звонки и письменные заявления, не тратьте на них свои время и нервы. В настоящее время самый действенный способ обратиться к властям — сделать это через Госуслуги. На эти обращения реагирут быстрее всего. В то время как на обычные письма ответ можно ждать до 30 дней.
