Причиной холода в квартирах Крымска может быть неработающая автоматика в котельной №12.
Жительница Крымска попросила помочь ей «найти управу на ТЭК», который не может оперативно решить проблему холода в квартирах и починить автоматику в котельной.
Суть проблемы
В редакцию новостного портала «Город» обратилась жительница Крымска Инга. Она попросила помочь ей «найти управу на наш ТЭК» . (Примечание редакции: ТЭК расшифровывается как Топливно-энергетический комплекc).
«В начале прошлой недели мы с жильцами собрали подписи о досрочном подключении наших домов к отоплению. 16 октября 2025 года управляющая компания подала заявку на подключение в ТЭК. Отопление обещали включить 20 октября, инженер УК, созвонившись с котельной, открыл задвижки на домах, но котельная так и не запустилась», — рассказала Инга.
Признались, что не работает автоматика в котельной
Вчера, 28 октября, жильцы весь день звонили в ТЭК, пытаясь узнать хоть что-то конкретное. Там им озвучили множество различных версий, от того, что не хватает инженеров, до того, что УК не подавала заявку.
«В конечном итоге мы добились правды: в котельной не работает автоматика. В прошлом году котельную N12 модернизировали, теперь она полностью автоматическая. Сказали, что ждать нужно неизвестно сколько, пока не починят автоматику. В квартирах холод и сырость, дети болеют. Оплату за весь месяц возьмут в полном объёме, так ещё и за электричество придёт баснословная платёжка. Перерасчёт нам никто не сделает», — поделилась Инга.
Её и многих других жителей города очень интересует, чем занимались инженеры ТЭКа всё лето, если новая модернизированная котельная оказалась не готова к отопительному сезону.
«Дистанционный» ремонт
«При звонке диспетчеры ТЭКа говорят, что котельную ремонтируют. Видимо они делают это дистанционно, так как она до сих пор закрыта. В прошлом году была ровно такая же история. Мы обращались в местную администрацию города Крымск. Получали кучу отписок, что у нас всё в порядке, и что котельная работает в штатном режиме. Мы дошли до того, что выходим греться на балконы», — возмущается Инга.
Она также отметила, что губернатор Краснодарского края поручил министерству ЖКХ оперативно реагировать на обращения граждан. Причём решать проблемы потребовал точечно. «Но наши диспетчера ТЭКа откровенно хамят и бросают трубки», — подытожила крымчанка.
Куда нужно обращаться
Специалисты «Роспотребнадзора» по Краснодарскому краю пояснили журналисту «Города», куда именно жителям необходимо жаловаться на бездействие ТЭК.
«По поводу запуска котельных пусть обращаются в Государственную жилищную инспекцию Краснодарского края», — сказали они.
На сайте краевой жилищной инспекции есть онлайн-приемная.
Там указано, что обратиться в адрес ведомства в форме электронного документа можно двумя способами. Первый способ: с использованием формы «Виртуальная приемная» официального сайта после авторизации через ЕСИА (Госуслуги). Второй способ: с использованием Единого окна цифровой обратной связи на базе федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)». Это баннер «Госуслуги Решаем вместе». Такое окно есть, в том числе, и на стартовой странице сайта инспекции.
О том, что проблемы с отоплением в Крымске ещё остались, несмотря на отчёты о модернизации теплосетей, новостной портал «Город» писал и ранее.
