Отсутствие тепла в квартирах возмутило жителей Крымска.
Жители Крымска к 20 октября массово жалуются на отсутствие тепла в квартирах, несмотря на анонсированных чиновниками запуск всех котельных. Выяснили для них, куда звонить и что делать.
Тепла нет
Редакцию новостного портала «Город» за эти выходные буквально завалили сообщениями об отсутствии отопления и горячей воды. Так, нет тепла во многих домах на улицах Карла Либкнехта, Коммунистической, Надежды, Лермонтова, Спартака, Маршала Гречко и многих других. При этом отопительный сезон в Крымском районе стартовал ещё неделю назад — 13 октября. Но до сих пор крымчане мёрзнут в своих квартирах.
Куда обращаться, если отопление не дали
Редакция в своём паблике собрала адреса, по которым были массовые обращения на отсутствие тепла. Передали всю информацию в районную администрацию и попросили прокомментировать ситуацию с отсутствием отопления. Но перед этим журналист позвонил под видом обычного горожанина на горячую линию по отоплению, открытую на официальном сайте администрации Крымского района. Оперативный дежурный посоветовал звонить в МУП «ТЭК Крымского района» по номеру 8(989) 120-11-49.
«Там диспетчер, она ведет по котельным. Вроде сказала, что все котельные должны были включить. А ещё вы можете звонить в свою управляющую компанию. Я подозреваю, это просто человеческий фактор. Они ходят по дворам, открывают эти вентиляторы. Если у кого-то завоздушит, это они должны это всё прогонять,» — пояснил дежурный горячей линии, фактически никак не оказав помощь в отсутствии отопления.
Официальный ответ администрации Крымского района
Редакция получила ответ на вопросы о причинах массового отсутствия отопления и от пресс-службы администрации Крымского района:
«Каждый житель должен ЛИЧНО обратиться со своей проблемой: написать в МЦУ, но в идеале — через «Госуслуги. Решаем вместе». Это связано с 8-м федеральный законом и цифровизацией. Чтобы такие сообщения пошли в работу – нужна их регистрация», — пояснили журналисту «Города» в пресс-службе администрации Крымского района.
Горячая линия по вопросам отопления
На сайте районной администрации от 14 октября 2025 года опубликовали информацию о горячей линии по вопросам отопления. К тексту прикрепили сгенерированную нейросетью картинку с котиком под пледом. Кот сидит перед холодной чугунной батареей и набирает лапкой номер телефона. Под картинкой указали, что обращения принимаются круглосуточно по телефонам:
- с 8:00 до 17:00 – 8(86131)2-35-16
- с 17:00 до 8:00 – 8(86131)2-03-30
А снизу приписка. «Для принятия оперативного решения по обращению необходимо указать Ф.И.О. заявителя, адрес проживания, контактный номер телефона».
Все котельные должны работать
Отопительный сезон официально начался в Крымском районе 13 октября. Постановление об этом ещё 2 октября подписал исполняющий обязанности главы муниципального образования Сергей Казанжи. Однако в тот же день районная администрация сообщила, что отопительный сезон стартует, когда в течение пяти дней температура воздуха будет ниже +8 градусов.
